Travail isolé dans l'habitat social

Renforcez la sécurité de vos personnels de terrain

Les bailleurs sociaux connaissent aujourd’hui un contexte de plus en plus difficile : montée des actes d’incivilités, atteintes au patrimoine immobilier, événement majeur (incendie, accident, risques sanitaires) pouvant avoir de graves conséquences en termes humains, financiers ou d’image.

Ils nous font confiance

Le travail isolé, un enjeu majeur pour l'habitat social

Avec 839 plaintes pour agression déposées en 2021 (contre 727 en 2020) d’après l’Observatoire national des faits d’incivilités dans le parc HLM, la sécurité des salariés est devenue, depuis plusieurs années un enjeu majeur dans l’habitat social.

Le secteur emploie de nombreux salariés qui peuvent se retrouver en situation de travail isolé ou à intervenir dans des logements. Les personnels de proximité (gardiens, gestionnaires d’immeuble, employés d’immeuble, responsables de sites, chargés d’accueil en agence, chargés de la mise en location ou chargés de recouvrement) sont essentiels à la gestion des parcs HLM.

Ils sont néanmoins de plus en plus soumis à des agressions, des menaces, de la part du public ou des locataires.

Accident, insultes, incivilités, agressions verbales ou menace lors d’un état des lieux de sortie ou d’une visite de recouvrement, dégradations des parties communes…. Les situations d’urgence auxquelles les salariés des organismes de logement social (OPH, ESH, Coopératives) sont confrontés sont de plus en plus nombreuses.

Ces événements peuvent avoir des conséquences graves sur la santé de ces salariés et impactent fortement les employeurs. Ainsi l’Observatoire national des faits d’incivilités dans le parc HLM note une “hausse régulière de la part des agressions suivies d’un arrêt de travail dans l’ensemble des agressions qui ont donné lieu à un dépôt de plainte : 10% en 2010, entre 17% et 20% depuis 2014”.

Nos solutions pour sécuriser vos chargés de proximité

WaryMe propose aux bailleurs sociaux une solution d’alerte individuelle de détresse pour leurs personnels de terrain et chargés de proximité.

Le dispositif d’alerte WaryMe permet aux gardiens, responsables d’agence, personnels d’accueil ou de maintenance de déclencher une alerte de détresse de manière simple et discrète sur smartphone, bouton SOS ou montre connectée.

Les différents modes de déclenchement permettent de couvrir toutes les situations de travail :

déclenchement discret et volontaire en cas d’agression,
déclenchement automatique en cas d’accident,
alerte programmée et mémo vocal pour anticiper les situations à risque,
alerte sur perte de réseau prolongée (intervention dans des caves, sous-sols, garages, ascenseurs…).

Nos dispositifs PTI DATI pour l'habitat social

Découvrez également nos solutions de gestion de crise pour l'habitat social

WaryMe propose également aux organismes HLM et aux bailleurs sociaux des solutions de sécurité en cas de crise : signalements, numérisation des plans de sécurité, messagerie de crise, communication de masse.